部分中小险企的赔付金额也大幅提升。比如阳光人寿2021年累计赔付36.1亿元，同比增长29%；百年人寿累计赔付17.4亿元，同比增长51%；同方全球人寿累计赔付4.87亿元，同比增长44%。消费者都十分关心出险后能否顺利得到理赔，从获赔率来看，大型保险公司与中小型保险公司之间并没有明显差距，基本都在98%以上，保险并非"这也不赔那也不赔"。只要消费者在投保时做到了如实告知，出险后各类情况达到理赔条件，保险公司都不会恶意拒赔，大多数消费者可以拿到相应理赔款。
与此同时，各家保险公司的理赔时效也在缩短，均在2天之内，新华保险从申请到结案的件均时效仅为0.55天。行业线上化理赔方式得到进一步运用，提高理赔的工作效率，并且创新使用新型理赔技术。比如平安人寿"免材料·省心赔"理赔服务以区块链技术为核心，联通地级市卫健委所辖医院，在客户有效授权的前提下，实现身份信息、就诊记录、交易信息等的网络加密互信验证和点对点传输，将过去被动等待客户理赔申请的模式，变革为主动为客户完成理赔服务。
重疾险保额难以覆盖治疗康复所需，保障缺口待补齐
保险理赔大数据显示，平安健康险理赔年报中，出险率较高的年龄段，0-17岁门诊医疗占比高达90%，未成年人主要由于自身抵抗力较弱，容易有呼吸道、感冒等健康问题；60岁以上人群住院医疗占比高达37%，老年人则是因各项身体机能下降，需留意肺癌等恶性肿瘤疾病。
