4月15日，一则石家庄交警温情处理交通事故的视频在网络热传，网友纷纷称赞交警用最实在的行动护住年轻人尊严，温暖了现场众人。石家庄市公安局交通管理局随后通报了事件完整经过。
此次事件为一起非机动车刮蹭事故，外卖骑手驾驶电动自行车，与同向骑行自行车的老人发生刮蹭，导致老人摔倒，手部轻微擦伤，外卖员承担事故全部责任。事发后，处理事故的长安交管大队九中队辅警副中队长焦亚楠（警号011415）现场组织调解，老人最初提出600元赔偿要求。
调解中焦亚楠了解到，这名外卖员只身一人在石家庄打拼，近期所有收入均用于给患病女友支付医疗费用，现场无力承担赔偿，正焦急联系亲友借钱。得知骑手难处后，焦亚楠主动与老人协商，将赔偿金额降至200元，并当场自掏腰包为骑手垫付了这笔费用。
生活窘迫又心怀愧疚的外卖员当场落泪，想要添加焦亚楠的联系方式承诺日后归还，被焦亚楠婉言谢绝。暖心一幕被现场目击者拍下发布至社交平台，迅速收获大量网友点赞。
