开始要价850修完账单8800 上海网红“玩偶医生”被举报(2)

2022-01-07 10:32     澎湃新闻

小北一直想修复好这只30厘米高的小熊。2020年1月,还是大四学生的她得知专门“治疗”布娃娃的“玩偶医生”朱伯明,“(网上)一些人评价朱伯伯手艺和爱心都很好”,于是她通过网络平台联系到朱伯明,当月就把小熊寄到了上海修复。此时,她的心理预期价约1000元。

小北的毛绒小熊修复前。受访者供图

“我联系他修复,说想补一块布,问他大概需要多少钱,他说850元,我觉得有一点点贵,但也可以接受。”小北说,这是她和朱伯明一开始沟通的情况,却没想到这只是“无底洞”的开始。

小北以为,为小熊补毛是一次性收费,但朱伯明随后多次以仍有部位需要修补为由,让小北继续打钱。出于对娃娃的爱,小北顺从了。根据转账记录,仅2020年3月15日一天内,小北就分三次打给朱伯明4500元,朱伯明给出的理由是“小熊身上很多地方需要补毛”。

“他每次都跟我说,哪里还没有补好,问我要不要补,我肯定说要啊,已经送过去修了,花了那么多钱,(我肯定)希望修好,但没想到一直是这样,像一个无底洞。”小北告诉记者。

那次给完4500元后,朱伯明仍然提出有新的地方需要加钱修补,小北突然意识到,“毛永远补不齐”,让朱伯明赶快把娃娃寄回来。

聊天记录显示,小北问朱伯明收货后不满意怎么办,是否包售后。朱伯明回复,通过图片加视频确认对修复效果是否满意,确认后是不能反悔的,没有售后服务,不过植入的绒毛可以保一年多。他说:“艺术品的玩具,定制是无价的,放在日本起码两万多。”

2020年3月17日,小北收到了修复后的小熊。根据保留的微信、支付宝转账记录,小北前前后后为修复小熊向朱伯明转账共计8800元。

小北给朱伯明的部分支付宝转账记录,2020年3月15日一天转账4500元。受访者供图

收到小熊后,小北很失望,“原来的小熊比较柔软,现在由于充了许多棉花,很硬,有些变形,眼睛暴出来了,身上的毛很硬,枕上去很扎脸。”

小北花了8800元修复后的小熊 受访者供图

小北的经历不是孤例,多名在朱伯明那里修复过毛绒玩偶的消费者对澎湃新闻记者表示,因为朱伯明修玩偶不是一口价,而是在修复过程中以手工费、材料费为由多次加价,因担心无法讨回娃娃只好接受提价,最终消费在数千元不等。

重庆女生小花(化名)告诉记者,她一开始向朱伯明询价,对方说大概在1500-2000元,她觉得还可以接受便把玩偶寄去,中间一项项继续付钱,最终消费在3560元。如今回想起来,小花觉得很后悔,“稀里糊涂付的钱”。

小花认为,朱伯明了解玩偶主人对玩偶的感情,所以经常在修复过程中不断加价,给很多像她一样的消费者造成伤害。她在网上找到了多名“受害者”,彼此倾诉各自经历,也经常在微博等平台留言“拆穿”朱伯明的“套路”。

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