适老改造风生水起 养老产业瞄准“互联网+”

2021-12-10 09:14     北京商报

北京商报讯(记者陶凤实习记者韦璐)老年人口数量最多,老龄化速度最快,应对人口老龄化任务最重,三个"最"字,勾勒出我国当下及未来一段时期人口结构的基本情况。近日,《中共中央国务院关于加强新时代老龄工作的意见》(以下简称《意见》)发布,从健全养老服务体系、完善老年人健康支撑体系、促进老年人社会参与等多个方面提出一揽子举措。12月9日,国新办举行发布会对此进行解读,其中智能产品的适老化改造占据了重要一席。

在信息化时代,越来越多的老年人主动拥抱网络和智能终端,但许多老年人在使用手机办业务的时候仍然看不懂、学不会、用不好。在当天的发布会上,工业和信息化部消费品工业司司长何亚琼回应,工信部将切实解决老年人应用智能技术困难纳入到"我为群众办实事"的事项清单,专门针对老年人使用智能手机困难开发了"一键呼入"和"爱心通道"等暖心服务。其中"一键呼入"已经累计为7000万老年用户提供服务。

据介绍,工信部加大政策支持力度,推动公共服务平台建设,集中解决老年人在使用智能化产品、享受智能化服务中遇到的困难。另外,工信部开展互联网应用的适老化改造,已对173家网站和App完成改造。疫情期间,工信部针对老年人应用智能手机使用通信行程卡遇到的问题,也专门组织开发了短信验证行程卡。

老龄化背后要跨越的不只有"数字鸿沟",如何实施"智慧养老"行动,提升老年人数字素养,充分满足老年人的多元化需求,仍然是需要考虑的问题。《意见》指出,要着力打造"互联网+养老"服务新模式,实施"养老服务+行业"行动,大力发展"银发经济",积极培育老年人用得上的产品和服务,同时探索智慧养老,形成"一对多"模式,让家政、物业、餐饮、物流加入其中,让养老不再是"一家之事",而是全社会的责任共担。

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