对于此次服务升级，11月21日，花呗回应北京商报记者，"按照《征信业管理条例》的要求，花呗这样的数字消费信贷服务业需要接入央行征信系统。在央行征信管理部门的指导下，花呗已经在逐步、有序接入征信系统。这一工作目前还在分批进行中，后续会逐渐覆盖全部用户"。
另对不同信贷服务方，花呗进一步称，目前用户由蚂蚁和银行等金融机构共同服务。根据金融机构可以依法开展业务的地域、客群要求，不同用户的服务机构可能不同。
用户也对此次升级颇为关注，担忧升级服务后会影响授信额度，也担心接入征信后会影响车贷房贷。对此，花呗表示，服务升级不会影响贷款和费率，接入征信是大势所趋，若用户长期选择拒绝或者关闭，可能会影响后续花呗的使用。
在易观高级分析师苏筱芮看来，蚂蚁集团持续对花呗升级主要有两方面考虑，一方面是思路与借呗整改一脉相承，可以看作响应监管号召的重要工作构成；另一方面则是各类信用支付产品有序接入央行征信系统并充分保护金融消费者知情权的体现，用户升级后，自身征信信息的查询、报送，最终结果将体现在用户的征信报告中。
品牌隔离在即
花呗持续升级，不难窥出其整改之意。早在蚂蚁消费金融6月开业之初，就有监管人士表态，按照整改方案，蚂蚁集团应在蚂蚁消费金融公司开业6个月内有序承接两家小贷公司中符合监管规定的消费信贷业务，完成"花呗""借呗"的品牌整改工作；另自蚂蚁消费金融公司开业起一年过渡期内，两家小贷公司实现平稳有序的退出市场。
