超前点播“割韭菜” VIP是权益还是套路(2)

2021-09-10 09:14     北京商报

2019年,因认为爱奇艺对包括《庆余年》在内的剧集实行"付费超前点播"的方式侵犯了其身为黄金VIP会员的消费者合法权益,吴某将爱奇艺公司诉至北京互联网法院。北京互联网法院在2020年6月开庭审理后宣判确认,"超前点播"模式本身并无不妥,但不应损害会员已有权益。在吴某购买会员服务后更新的"付费超前点播"条款对吴某不发生效力。

"老会员购买会员的时候,爱优腾等视频平台承诺了所有的会员一项权利,那就是'热剧抢先看'。在这个权益的介绍里,会员可以提前观看所有影视资源,所以爱优腾不能也不该再次向这些老会员收取'提前观看影视资源'的费用,如果收了,应该退还。"案件当事人、上海正策律师事务所律师吴声威告诉北京商报记者。在法院有司法建议函的情况下,爱奇艺仍然没有退还相应的费用,也没有查到相关的行政处罚。

2019年底,爱奇艺更新会员协议,增加超级点播条款。上述腾讯视频的"升级服务"也与此类似。在新协议中提到,购买了会员也不能提前观看所有的影视资源,需要额外支付超前点播的费用。

"超前点播本身不违法,但对部分视频网站会员可能构成违约。"浙江晓德律师事务所主任陈文明告诉北京商报记者,但随着我国互联网法律法规愈加完善,未来也许会出台法律法规确定该模式的违法性。"守法是底线,而不应成为企业借此宣扬的优点,如果一家企业把法律底线当作企业底线,而不顾用户体验与社会风评,那么该企业也将面临失去消费者青睐与信任的风险。"

自愿还是圈钱

上一轮关于超前点播的争议暂时止于视频平台更新条款。而近期由《扫黑风暴》引发的争议,则更聚焦于"逐集解锁"。

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