其次鸿星尔克可能会陷入纠结，到底该不该扩充生产线，投入更多的人力物力，加大生产力度。如果这么做了，万一过个十天半个月，消费者热情褪去，这些投入的生产线岂不是白白浪费了。
可要是不扩产，生产速度满足不了消费者的需求，前面又还有大量的发货订单堆积，消费者也没有退款，同样是件麻烦事。
这么多的订单如果处理不好，反而会成为鸿星尔克的累赘。
总结
鸿星尔克向消费者公开致歉，很多下单超过一个星期的消费者，可能都还没有发货。并不是鸿星尔克不想出货，而是商品库存不足。
因此也希望购买到缺货商品的消费者，可以先暂时退款，缓解鸿星尔克的压力。让鸿星尔克有了更充足的备货后，再支持也来得及。
