这也进一步说明,鸿星尔克向河南捐款的确是发自内心的善举,并非营销。如果是营销,鸿星尔克肯定会提前进行备货,极力推荐商品,但鸿星尔克并没有。不仅劝告消费者要理性消费,而且因准备不及时,出现了系统崩溃的情况。
鸿星尔克估计也没有想到,自己会迎来商品热销的一天,所以平时的备货量都不充足。
“野性消费”的国人虽然不着急收货,哪怕鸿星尔克长时间不发货也没有问题,但实际情况是如果鸿星尔克长时间不发货,可能会面临平台的处罚。
爆火的背后,鸿星尔克也有烦恼
鸿星尔克的发货能力暂时无法满足所有消费者的需求,目前鸿星尔克已经在加速生产。通过这一现象,能够看出爆火的背后,其实鸿星尔克也有烦恼。
首先是消费者不愿退款,不了解情况的国人只管下单,商品缺货也愿意等待。可是若消费者不配合退款,时间久了大量发货订单堆积,对鸿星尔克不是件好事。