"拉了两个身边的同事下单，说邀请失败，向叮咚买菜客服投诉以后有客服联系我，券是补了，但是用不了。"一位用户表示，"不用优惠券就可以下单，用优惠券就显示支付失败，问客服就说账号有风险，无法处理，一用现金支付，不用优惠券马上下单成功。"
多次相同收货地址被视为同一用户，活动规则合理性遭质疑
记者注意到，目前叮咚买菜官网APP上仍有"邀请有礼"活动入口。根据活动规则介绍，用户每邀请一位好友下单，即可获得1张"满59-40"券，多邀多得，上不封顶；同时，受到邀请的好友则可获得108元新人红包。
对于账号异常的判定依据，活动规则显示，相同注册手机号、收货手机号、支付账号、硬件设备和多次相同地址等其他可判定为同一用户的情形均视为同一用户，被邀请人手机号在被邀请前已作为其他订单收货人完成订单的，也将不再被视为新用户。
此外，规则还指出，若出现不正当手段获取奖励，经核实后，叮咚买菜有权取消用户参与本次活动的资格，并对账号进行封禁；同时有权撤销违规交易，并收回活动中已发放的奖品。
不过，多位用户均表示，自己在邀请新人的过程中并未出现违规举动，但账号却被判异常，若联系叮咚买菜官方客服，客服也基本推脱这是由系统自动判定，人工无法干预和处理，最终用户只能吃哑巴亏。
