记者注意到，该《处理意见书》全文200字左右，并没有针对罚跪一事的调查文字，只是在一番诸如”继续加强学生品行教育“的内容后，建议家长走法律程序解决。
孩子病情加剧，投诉四处碰壁
聪聪的病情持续加重，以前聪明开朗、学习成绩优异，经历了这次侮辱，心里留下了难以抹去的阴影，目光呆滞、身体僵硬、排斥外人、小便失禁成为常态，甚至认知方面出现障碍，看上去”像傻了一样“。
父母带聪聪四处求医，已花费两万多元，仍不见好转。去年12月下旬，郑女士本打算带儿子去北京的专业心理疾病医院治疗，也想带着儿子去南方游山玩水散散心，因受疫情管控影响，也未能成行。
聪聪现在天天呆在家里，郑女士有意想让孩子多看点动画片，“把手机给他，他好像一点兴趣也没有。和以前相比，完全换了一个人。”
参考医嘱，考虑到儿子小便失禁的实际情况，担心儿子继续在东平湖街第一小学就读，可能会遭到同学的嘲笑，更担心施暴的学生可能会变本加厉收拾聪聪。父母思前想后，决意让聪聪转学。
去年12月底，郑女士想办法联系到了于洪区教育局的杨局长，”接通我的电话后，说是正在开会，一会回过来。随后再没了音讯，我再打，没人接。再打个三四次，杨局长就把我直接拉黑了。用别的电话打，还能打通，再打几回，也拉黑了。“
在为儿子维权的过程中，郑女士和丈夫注重保留证据，收集了大量的音频和视频资料。万般无奈下，他们向媒体求助。不久前，当地和其他媒体相继对此事予以关注。
1月17日相关新闻播出。
1月18日，郑女士接到通知，让次日上午去派出所商量如何解决问题。
1月19日凌晨，于洪区教育局在网上发布了相关《通报》。
同日上午，郑女士和丈夫来到迎宾路派出所。包括辖区派出所、区教育局、当地政府部门，共有6人参加了对聪聪家属的协商会议。
郑女士提供的视频资料显示，协商会上，郑女士和丈夫和对方发生了激烈辩论，长达两个小时。
聪聪家长认为区教育局提前8个小时，在没有征求家长的意见下，已经在网上公布了《通报》，又在通报过处理结果后与家长协商，”这简直就是演戏“。
聪聪父亲根据3个被罚跪孩子的陈述，认为聪聪与同时如厕的同学并不熟悉，也没有参与说话，因此不存在《通报》中所说的“大声喧哗”。据家长事后了解，校方有监控视频可以证实，卫生间发生施暴期间，曾有一老师模样的人，以及多名学生出入过卫生间，但孩子并未被解救。因为基本事实的错误，《通报》的处理结果也就毫无意义。
而作为受害孩子家长，他们并没有提出过此事是否属于”校园欺凌”的鉴定要求，也不明白教育局为什么要主动在《通报》中认定此事不属于“校园欺凌”。
家长认为《通报》是出于应付
教育局主动做出了鉴定，聪聪爸爸仍表示不服，他认为，根据《未成年人保护法》和当地教育局下发给相关文件规定，事情已经构成“校园欺凌”。
而参会的区教育局一位女干部，此前经过组织家长代表、人大代表、教育专家召开听证会，一致认为此事构不成“校园欺凌”，家长如果不服，可以去起诉。也正是因为构不成“校园欺凌”，家长提出的让孩子转学的要求，也就不符合条件，不予支持。
