近日，福建福州一产妇称自己产后入住了月子会所，但没想到，凌晨竟有陌生男子突然刷卡闯入房间，引发热议。
9月13日，福建和悦母婴护理有限公司发布声明：
2025年9月因一起员工意外违规事件，我司陷入持续恶意投诉与网络攻击的困境，承受巨大舆论压力，事件当事人王女士的生活亦受到重大影响。违规事件发生后，我司第一时间与小王女士进行沟通并已达成和解，特就相关情况说明如下:
一、事件回顾
2025年9月1日凌晨，我司一名员工误入已入住客户的房间，其发现误进客户房间后，立刻退出，现已配合公安机关完成全部调查工作。该名工作人员并非网传的我司法定负责人。
二、事件处理
事件发生后，我司负责人高度重视，第一时间向王女士及其家人表达我们诚挚的歉意。同时启动对该事件的全面调查。调查完毕后，我司向王女士全面还原事情始末并制定未来的整改措施，争取王女士的理解与谅解，现已开除误入客户房间的员工。
2025年9月2日，王女士对我公司解决问题的态度、服务及调整措施表示认同，双方达成和解。同日，王女士将和解结果告知海峡都市报记者。
三、整改承诺
我司坚信，直面问题是解决问题的基础。此次事件发生后，我司负责人高度重视，对可能导致该事件的所有环节逐一排查，并进行全面整改升级，包括但不限于：严格限制人员权限、加强夜间安保巡查、优化服务流程，以及为所有宝妈房间加装安全锁等。
我们郑重承诺：将竭尽全力为每一位入住宝妈提供绝对安全、私密、安心的休养环境，坚决杜绝此类事件发生，并欢迎广大客户与社会各界朋友的监督。
此前据海峡都市报报道，产妇小王回忆，她是8月14日入住月子会所的，缴纳了5万多元。自入住月子会所后，每天凌晨1点左右，会所员工都会刷卡进入房间，让产妇为宝宝喂奶。
