2020年11月13日，聪聪神情有些呆滞，说什么也不再去上学。无奈的郑女士只好找到学校佟校长反映情况。
“这天是星期五，除了我家孩子，另外两个被罚跪的孩子都上课了。佟校长说这不算什么大事，过两天会让孩子和家长去跟下跪的学生道个歉。另外学校也会对受害的孩子会重点培养，比如优先参加篮球队、广播站啥的。”郑女士说，当天下午，伟伟的家长就明确表示放弃追责，随后，亮亮的家长也表示不再追究此事。而儿子此后的反应则更为强烈，任爸妈怎么劝，聪聪都拒绝再回学校，并开始陆续出现身体僵硬、沉默不语、怕见生人、尿裤子尿床等情况。
2020年11月15日，郑女士带着聪聪求医，因为需要预约，直到11月27号，才在中国医科大学附属盛京医院挂上号，经查，确诊为”重度抑郁症“，并建议“转学调整环境”。
施暴学生家长的”道歉“
与此同时，郑女士不断找到学校，要求尽快妥善处理。
按照郑女士的初衷，这件事最好让孩子们自己解决，她认为最妥善的解决办法是施暴者强强，能亲自给受害的儿子聪聪当面道个歉，最好能送一个小礼物，让两个孩子握手言和，化解掉聪聪的心结，心里没了怨气，孩子也就会慢慢好起来。但是“学校从一开始就不断地私下问我，需要多少钱才能了事。我多次跟他们说’这不是钱的事，能把孩子的心病治好就行，最好让孩子出面道个歉‘。”
2020年11月25日中午，也就是在事发13天后，聪聪确诊的两天前，强强的母亲在两位老师的陪同下，来到了托管部见了郑女士。
”当时强强并没有来，我儿子在家里呆着，也不在托管部。强强妈妈对我说，强强也不是十八、二十岁的人，都是孩子家家的，玩玩而已。还说强强自己也是这样‘成长‘起’的，以前在学校也让别的孩子罚过跪。“郑女士认为这位家长不是来道歉的，”毫无诚意，简直就是狡辩“。
”社会人“受委托参与调解
从强强妈妈口中得知，类似让学生下跪认错的事，在该小学发生并不是第一次，郑女士觉得该校的教育环境可能存在严重问题，希望能引起主管部门的高度重视。但”教育局的反应十分冷漠，校方态度也一直不冷不热“。
直到2020年11月28日，沈阳一二七中学金老师叫丈夫打家长的新闻事件在网上引发热议。学校这才开始“积极行动”起来，但“做法更是离谱"。郑女士说，学校委托了不少中间人联系到她和丈夫，甚至还有“社会人”参与调解。有的“大哥”一开口就直言“代表官方”“代表学校”“代表校长”，或自称“跟教育局长都是哥们，有局长罩着，这事儿你整不动 ，要一两万块钱得了。”
聪聪的父母不敢相信这些中间人的“大包大揽”，也不明白学校”为什么要采取‘私了’的方式，而不能大大方方地认个错。“
2020年12月7日，郑女士选择报警，沈阳市公安局于洪区分局迎宾路派出所，以“聪聪被他人殴打”为由予以受理。
2021年1月6日，区教育局一位工作人员向聪聪父母传达了《处理意见书》，并称是“教育局的最终处理结果”。
