办理的业务虽然不繁琐，收费或者退费。但面对的顾客却是各个不同年龄阶段的人，和各个不同阶层的人。
大家的脾气各有不同。你无心的一句话，很可能会被对方抓住无限放大。如今互联网发达，人家把你说的话掐头去尾发到网上，说不定工作就没有了。
人到中年，上有老下有小，身边都是需要照顾的人，千万不能没了工作，更不能因为工作气得自己生病。为了稳住工作，每天要微笑对待每一个顾客。
这位工作人员的举动，引起无数网友的共鸣。有网友说，做服务行业你会发现，有时候人比鬼都可怕得多。
还有网友说，我干过两年窗口，每天面对那些奇葩顾客，一句不当的话，帮你无限放大，整的我伤心，直接把工作辞了。
甚至有网友现身说法，我是老师，我办公桌也贴了这个，家里也贴了。以前怀疑自己有问题，今天看到窗口贴着这纸条，放心了。有问题的不是我。
笔者观点
在屏幕时代，人手一台手机，轻松用影像记录生活、表达情感，享受摄影带来的快乐。
同时手机摄影也给人带来很多困扰。大家握着手机，走到哪儿拍到哪儿。
对于自己看着不爽的人和事，不管自己有无对错，他们都喜欢录下发到网上。
事情一发酵，一发不可收拾。因此，很多服务行业的工作人员都不太敢和顾客说话，生怕气头上一句话被人记录，被人恶意解读，身心受到伤害，还可能弄得自己工作都没有了。
画面中的工作人员应该也是有这种担忧，所以写个纸条贴在一边，时刻提醒自己，不生气，生气会要命，保命要紧。
