"传统电视的相关标准和规范已经不能适应智能电视的发展和规范需求，监管部门也没有明确具体的监管依据，所以一些企业抱着侥幸心理，采取'套娃式'收费损害消费者的合法权益。"
中国人民大学新闻学院副教授何天平指出，随着数字技术产业化进程加速，智能电视已经从过去单一的具有公共服务属性的大屏，变成了聚合"广告、收费、生活服务"等诸多功能的智能化平台，但与此同时，也给受众带来更多使用成本，并产生了侵害消费者合法权益的问题。
多部门联合治理"套娃"收费
中消协建议消费者
谨慎选择会员服务
8月21日，国家广播电视总局联合工业和信息化部、国家市场监管总局、中央广播电视总台、中国消费者协会等有关单位，召开治理电视"套娃"收费和操作复杂工作动员部署会。会议要求，今年年底前，聚焦解决"收费包多、收费主体多、收费不透明"问题。
何天平指出，智能电视依旧是电视，不能仅仅当作数字化产业发展的"试验田"。
"电视大屏应该具有强烈的公共服务属性和社会属性，满足大家高质量且便利的收看需求。同时也要意识到电视是最具下沉性且最能带给普通老百姓便捷的信息渠道的一种媒介。"
如何解决智能电视"套娃式"收费问题？对此，陈音江认为，企业应树立可持续发展理念，有关部门应完善顶层设计、加强监管、制定公平合理的收费标准。
"要事先将产品性能、服务内容、收费标准等信息真实全面地告知消费者，让消费者在充分知情的情况下自主选择、明白消费。"
中消协建议，消费者要谨慎选择智能电视的各类充值会员服务，妥善保留相关证据，以备事后向行政主管部门或消协组织投诉维权。
