据悉，2025年抖音电商还将定期举办商家恳谈会和交流会，广泛收集商家的反馈意见，将商家满意度与服务体验感知度作为运营团队的核心考核指标。
设立亿元基金 重点帮扶小商家
量大面广的中小微企业是中国经济的"毛细血管"，数据显示，抖音平台上90%以上的企业为中小企业，它们也是构成平台多元生态的基石。为了更好地扶持平台中小商家的成长，抖音电商全年将投入数亿元成立"小商家帮扶基金"，为它们的商品发布、首单激励、长线运营等多场景提供支持。
具体来说，小商家在平台最高可获得6000元流量券，并可获得定向流量补贴，以提升商家和商品的曝光度。针对90天内无体验分的新商家，平台还将推出快速运营绿色通道，帮助其参与平台活动、进入精选联盟，在平台快速开启生意，实现从0到1的增长。
此外，抖音电商针对中小商家推出开放0元入驻、一证开多店、降低保证金、流量补贴等一系列措施，2024年投入50亿流量扶持中小商家， 平均每个商家获得3.5万次曝光，帮助商家简化经营流程，降低经营成本，提升利润空间。截至目前每月新增76万新中小商家来抖音开店。
抖音电商方面表示，这九大改进措施既是对之前商家痛点的回应，也是在新一年里对商家的承诺。未来将持续优化业务流程，提升响应效率，定期公示改进措施，为商家提供更贴心、高效的支持，陪伴商家在抖音电商生态中扎根深植。
