14岁的小伟（化名）是阜阳一所中学初三学生，因沉迷游戏，在和平精英、王者荣耀、蛋仔派对等多款游戏中充值3600多元（详见大皖新闻9月17日报道）。目前已经过去一个多月了，事情进展如何？10月24日，小伟父亲徐先生表示，9月18日，"网易家长关爱平台"已全额退款1627元，"腾讯未成年人家长服务平台目前退款1270多元，之前说退的1574元还没退完。"
徐先生介绍，儿子小伟为玩王者荣耀、和平精英这两款游戏，从今年3月到8月，"一共充值了近2000元。"徐先生向腾讯未成年人游戏监管平台申请全额退款，但被扣费，"核实最终退费金额"1574元。9月29日，腾讯未成年人家长服务平台退费1270多元，"没有兑现此前的1574元退款协定。"为此，徐先生又多次和腾讯未成年人游戏监管热线交涉，但截至10月24日，"退款仍然为1270多元，没达到之前协定的退费1574元。"
