据悉,景区建立了物价巡查和民生商品价格听证制度,邀请游客代表参与定价,不仅冰棍、矿泉水、黄瓜等物品8年未涨价,景区餐饮住宿价格也较同类景区低30%,与乡镇标价始终保持一致。景区平价方面的持续坚守,并非营销技巧或经营包装,也不是脱离实际无底线地"卷价格",而是主动回归旅游为人服务这个本质,真正替游客着想,尊重关注每位游客。正是由于真诚待客,用实际行动打动了游客的心,龙潭大峡谷才在旅游市场竞争激烈,各个景区竞相"整活"推销的情况下,赢得了游客的信任与支持。
从淄博烧烤到哈尔滨冰雪大世界,再到天水麻辣烫,看似是某个景点或者单品的异军突起,实则却是整体旅游产业链、供应链围绕满足游客需求而协同努力的结果。进入新时代,人们出门旅游,追求的早已不是单纯的视觉享受,而是别样的美好生活体验。旅游是个系统工程,"吃住行游购娱",任意一个环节的服务跟不上、有瑕疵,都会让游客的感受大打折扣,最终通过社交媒体或朋友圈的传播,给旅游形象和口碑造成难以挽回的负面影响。景区物价畸高固然伤人,但单纯低价,没有相应完善的配套设施和服务,同样会让游客"乘兴而来、败兴而归",给文旅产业和所在城市的长远健康发展埋下隐患。
1元冰棍带火"破产"景区,出乎意料的成功逆袭,再次验证了"以人为本"这个文旅产业繁荣发展的底层逻辑。在治理景区高价、打造平价景区吸引游客的同时,坚持以游客之心为心,读懂游客对文旅消费的新需求、新期待,锻长板、补短板,不断推出高性价比、高质价比的旅游产品和服务,才能实现景点和游客的"双向奔赴",为文旅产业高质量发展注入强劲新动能。