315曝光乱象:维修“刺客”啄木鸟正围猎年轻人!

2025-03-17 11:26  钛媒体APP

你被家电维修坑过吗?

2025年央视3·15晚会,曝光了家电维修背后的黑幕:国内最大家电维修平台啄木鸟家庭维修,手握客源渠道,迫使维修师傅利用虚报故障、更换不必要配件等手段提高维修价格。

晚会后,"啄木鸟家庭维修"的官方微博先是发布声明称,第一时间成立了专项调查组,将对报道情况进行彻查,彻查完成后将第一时间宣布彻查的结果。但是消费者并不买单,在评论区纷纷表示"道歉无用、要求退款"。

随后,该微博发布第二次声明,称"放弃公关,彻底改正"。但是,被坑惨的消费者,仍然无法与这家公司建立起信任。

啄木鸟曾两次向港交所提交上市申请,翻看其招股书可以发现,2021年-2023年,该平台上的注册维修师傅人数翻了近3倍,同期的平台收入也涨了2.52倍。消费者屡屡被坑,它却赚得盆满钵满。此次3·15的曝光,或将对其IPO之路造成重大影响。

长期以来,上门维修行业始终存在"乱收费、修不好"的乱象,互联网平台打着透明化的旗号进入该领域,本来被消费者赋予了"整顿行业"的期待,没想到最后还是坑惨了年轻人。警钟已经敲响,接下来,就看平台能否真正经受住"阳光下的检验了"。