"从简历初筛到终面，全程没有人询问过我的身体状况。" 小钱在帖文中提到，自己因幼年患病导致走路跛脚，但无需拐杖、轮椅辅助，且已有 7 年职业经历，过往三份工作均获领导认可并多次升职，完全能胜任 HRBP 岗位的日常工作。5 月 13 日报到当天，接待她的 HR 首次问及腿部情况，小钱如实说明 "不影响工作"，并提出可通过背景调查佐证自身能力，但未获对方回应。
令小钱始料未及的是，当天下午 HR 突然告知："领导明确不同意录用。" 更让她难以接受的是，对方随后要求她通过微信发送 "因为不适应，主动离开" 的声明，试图将企业单方辞退包装成个人主动离职。"面试时考察的是专业能力，报到后却以身体外观为由拒绝，这让我感到极大的不尊重。" 小钱在帖文中写道。
由于担心此事影响后续求职，小钱当时未立即公开维权，直至 9 月 29 日才通过社交平台发声。帖文附带的入职通知书截图、与 HR 的沟通记录等证据，迅速引发网友热议，相关话题在 24 小时内登上多个平台热搜榜。
企业回应：CEO 紧急致歉，成立专项调查小组
事件发酵仅数小时，9 月 29 日晚间，一名自称 "得力集团执行总裁陈雪强" 的账号在小钱的帖文下留言致歉。该留言称："刚获悉此事，非常震惊！同时也代表集团管理层对你表示诚挚的道歉！这与格力的价值观和人文关怀完全不符，我将安排总裁办主任马上联系你，妥善协商处理好此事！对我们的管理缺失，再次致歉！"
9 月 30 日，得力集团客服向极目新闻、扬子晚报等多家媒体证实，该致歉留言确系陈雪强本人所发，集团已第一时间与小钱取得联系，对其表达歉意并提供必要支持。客服人员透露，公司已成立内部专项调查小组，对事件涉及的招聘流程、决策依据、沟通环节等展开全面核查，"目前有专员全程跟进此事，后续处理措施将及时向公众公布"。
