前不久,河南小伙龚尚在电商平台给好友买了一个"金包银"的生肖首饰当礼物。产品宣传图上明确标注使用0.4克"999足金材质",但是收到产品后很快就出现了磨损。
△龚尚购买的"金包银"首饰相关介绍(受访者供图)
随后,龚尚与平台商家沟通,商家的回复称是氧化了,可以免费补金或免费更换。这样的回答让龚尚哭笑不得:"足金的东西哪能这样说补就补、说换就换,真离谱。"
记者以"金包银"为关键词
在投诉平台搜索发现
相关投诉有1600多条
投诉相对集中的是
"金包银"货不对板
随后,记者走访一家大型首饰集散地,有商铺工作人员透露,如果商家将"金包银"首饰与足金首饰混卖,消费者根本看不出来。
△商铺展示的纯银首饰和"包金"首饰
记者以一款纯银手镯为例,询问工作人员能否做成"金包银"。该工作人员解释:"在'金包银'的加工过程中,金的实际克重很难把控,消费者没有办法辨别到底有多少克金。"
记者走访了解到,"金包银"首饰买卖时,应该遵循"金按金价走、银按银价定"的规则。但实际上,消费者在电商平台或线下购买的"金包银"产品,在检测时常会遇到阻力。
黄金珠宝检验中心告诉记者,"金包银"产品必须将首饰破坏,金和银剥离才能测出真伪。"去年,一些专业的检测机构对'金包银'产品做了市场调查,用化学方法把银熔掉,剩下纯金。结果只有极少数跟商家标称的质量一致,大部分都缺斤短两。"