进行反驳时，如果只是说"我没错"而缺乏扎实的理论支持，就会显得没有很大说服力。
雷军这件事，本质和最近影视飓风Tim相亲事件引发的舆论风波一样，都是流量时代下算法机制推动的产物。即使说的话、做的事本身没有太大问题，但是被切片异化和营销号大规模推送后，就成了源源不断的问题。
最后总结一下这件事给公关带来什么样的启示：
1、一个品牌CEO成为品牌形象的代言人是一把双刃剑。一荣俱荣，一损俱损。
2、安全是汽车第一要素，任何时候，安全都高于一切，营销上怎么说一回事，但产品一定要过硬，经得住消费者审视。
3、水能载舟，亦能覆舟，互联网造神毁神只在一念之间，谁都不能例外，自认为能驾驭流量，很多时候只是一种错觉。当赞扬能获得巨大流量时，也许反对的流量还会更大。
4、小米的公关也不是万能的，汽车行业对于流量的反思，也许才刚刚开始。
