在于东来个人谈及招聘"刑释人员"后不久，胖东来商贸集团也正式发文进行回应，称，此次招聘"刑释人员"，是"基于人性的善良和美好，希望各个群体的人们都能够得到社会的尊重和关爱!能让每个人有尊严的生活"。
胖东来商贸集团进一步指出，"那些因为失足、或主动或被动、或因无知等没能驾驭人性丑恶的一面而曾经犯法的人，其实在接受刑罚之后，已经是平等的合法公民。我们应该帮助他们拥有再次融入社会、具备相应的美好生活的能力!另一方面，刑释人员群体自身要能够正确阳光乐观的面对，因为已经得到过惩罚，要坚定的放下过往、总结教训，未来踏踏实实的做好自己。"
"胖东来商贸集团倡导社会对刑释人员不歧视、不带有色眼镜，让他们能够被社会善良宽容的接纳，拥有平等的尊严、人格和追求生命幸福的机会及权利!被标签化和边缘化会让他们陷入无法正常就业和正常生活的痛苦和自卑中，因长期无奈丧失对生命和社会的信心……这也会造成社会的不健康、不美好状态!希望社会力量更多集聚的是让人们去释放和成就人性光芒的一面，共同努力让社会更美好!"
胖东来坦言，公司在这些方面也不成熟，第一次这样招聘，先从中轻度犯罪的刑释人员加入到团队中，然后再逐步开放合理名额给中重度犯罪类型刑释人员。希望能够把他们每个人都培养成自信、专业、优秀、快乐、阳光的代表，懂得科学先进的生活理念，活出幸福健康的生活状态。
