为核实事件真伪，杭州西湖区委网信办联合公安分局、市场监管部门成立核查小组，对网传事发地点、涉事警情、外卖平台投诉记录等逐一排查。经全面查证，网传时间段内，西湖区并未发生该起外卖纠纷，辖区公安机关也未接到与此相关的报警记录，市场监管部门同样没有收到对应投诉线索。网传视频为拼接剪辑而成，所谓涉事人员、事发经过均是人为编造。
经查，该虚假信息由个别自媒体账号刻意炮制发布，利用大众对基层劳动者的同情心理以及对不诚信行为的抵触情绪博取流量、吸引关注。该谣言不仅误导了广大网民，还极易挑起群体对立，扰乱网络秩序。
目前，相关部门已对造谣账号进行处置，并依法对信息发布者开展调查处理。
警方与网信部门借此提醒广大市民及网络用户，网络空间并非法外之地，编造、传播虚假信息，煽动网络情绪、实施网络暴力等行为，均违反相关法律法规，将承担相应法律责任。面对网络上的各类热点事件，大家务必保持理性判断，自觉做到不信谣、不传谣、不造谣。如发现不实信息，可及时向平台及监管部门举报，共同维护健康、文明、清朗的网络环境。
