更精准的是,这些骚扰电话还是千里眼和顺风耳。
前脚刚买房,后脚装修的电话就来了;车下个月该续费保险,推销人员记得比你还清楚...就算不停拉黑,但拉黑一个,起来一片,防不胜防。
2022年的央视315,在无数人被"脚踩土坑酸菜"破大防时,央视也曝光了专门为电销公司搭建外呼系统融营通信。
这家公司做到了可以隐藏真正的主叫号码,防止被投诉,以及能规避运营商的检测。
有了这种骚操作,这家公司收取客户每分钟1毛钱的通话费,别小看这1毛钱,因为这家公司纯话费收入就达到了年入上亿,有超过2万家客户买单。
不过,骚扰电话并不是中国的"土特产"。
远在大洋彼岸的美国人民,也被骚扰电话折腾的不轻。
2017年骚扰诈骗电话占到了美国所有移动电话的仅为3.7%,到了2018年直接飙升到 29.2%。
这一年11月,美国人一共接到了创纪录的57亿个骚扰电话,相当于平均每个美国人接到了至少17个垃圾电话。
到了2019年,美国的用户已经收到了大约600亿个垃圾电话。德克萨斯州、加利福尼亚州和佛罗里达州更是骚扰电话的"重灾区"。
精神上的折磨受罪还不算,最怕的是骚扰升级成诈骗。
《2020年中国手机安全状况报告》数据显示,2020年,"360手机先赔"共接到手机诈骗举报2656起。涉案总金额高达1520.2万元,人均损失11345元。
其中,金融理财、虚假兼职、身份冒充、交友、赌博博彩为诈骗高发区。
让雷军头疼的拟声AI
1天狂拨10万通
如果说过去接到骚扰电话还能痛骂一顿,AI外呼根本不给你这个权利。
挡不住的"AI外呼"就像电子牛皮癣一样"粘"在手机上,有人憋着一肚子火,话到嘴边却又咽下,只因"对方根本不是人,说了也白说。"
企业普遍运用AI外呼,它堪称机器人销冠--什么人力成本、培训周期、情绪波动,都在AI面前不堪一击。