主播被指骗术更加隐蔽
专家建议技术+制度双保险
直播带货虽创新了消费场景，丰富了消费供给，但也存在"台前幕后"主体多、"人货场"链条长、"线上线下"管理难、消费者举证难等问题。采访中，多位受害老人家属告诉记者，主播、店铺与平台在某种程度上已形成了利益共同体。主播通过带货赚取佣金，店铺则通过卖货盈利，而平台则从中获取流量数据，抽取费用。因此，当家属们提出退货维权的要求时，平台往往会因面临利益损失而采取消极的态度应对。
部分主播会诱导老人转至其他平台规避监管（央广网发 受访者供图）
而随着涉嫌欺诈的直播逐渐曝光于公众眼前，多位受害老人的家属称，主播们在直播中施展的欺诈手段愈发狡猾隐蔽。记者亲历多场直播后，发现涉事主播虽已鲜有直接向老人推销藏品，但剧情演绎的形式仍旧大行其道，且主播间脏话连篇的演绎屡见不鲜，而平台对此却鲜有干预。家属们介绍，如今主播们已采用隐晦的暗示性话术，或是诱导老人转战其他私域平台的直播间，甚至通过频繁更换"马甲"账号等伎俩来规避监管和追责。
面对处于弱势地位的受害者，是否有相关政策法规为其兜底？记者注意到，今年7月1日起施行的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》（以下简称《条例》）进一步完善了消费者权益保护法律制度体系，对直播带货进行了明确规范，要求经营者依法履行义务，直播营销平台建立健全保护制度，并明确争议解决机制。值得一提的是，《条例》还特别强调了对老年人权益的保护，明确规定经营者不得通过虚假或引人误解的宣传，虚构或夸大商品或服务的治疗、保健、养生等功效，诱导老年人购买不符合实际需求的商品或服务。
中国社会科学院大学互联网法治研究中心主任刘晓春告诉记者，针对主播推销"藏品"这一高风险直播行为，由于它极易滋生欺诈与误导，平台更应强化对主播及直播内容的监管力度。这不仅意味着在直播过程中要严格把关，更要在产生纠纷后，提供及时、有效的售后处理机制，确保老年人的权益得到充分保障。同时，对于存在欺诈行为的主播，还应依法要求其进行惩罚性赔偿，平台也应该对此类主播进行严格的处置，以此作为警示，遏制此类行为的蔓延。
