"货真的很差，没有运费钱就可以不退货，是我太善良了吗？"
有消费者们认为"仅退款"争议的核心问题在于商品质量。"质量问题，商家不承担运费，只能用仅退款来维护自己的权益。"
95后的李女士表示，一般自己在网上购物如果遇到问题商品，会选择退货退款，留着瑕疵商品对自己并无益处。可如果自己在网上购买了水果等保质期短的商品，收货时发现损坏，这样的情况即使退货退款也对商家无意义，会选择仅退款。
对于"仅退款"网友们也对此议论纷纷，有网友认为"仅退款的前提是要经过商家同意，并不是平台或消费者替商家决定"，有人表示"很想支持商家但奈何实在商品质量太差，只能退货"，还有人觉得"仅退款不适合于所有用户，平台需考虑买家信用"等等.....
还有网友在平台发帖表示，自己选择仅退款的理由，除了商品质量也和商家的售后态度有关，商家宁愿毁掉商品也不愿意承认商品瑕疵，并让买家承担运费的情况下，自己会毫不犹豫地选择"仅退款"。
律师解读：故意制造虚假退货理由获利恐构成欺诈行为，平台应制定完善规则，平衡用户和商家的权益
河南泽槿律师事务所主任付建认为如果消费者利用平台规则漏洞，故意制造虚假退货理由，以获取不当利益，且数额较大或情节严重，可能构成欺诈行为，甚至触犯刑法中的诈骗罪。
付建告诉记者，根据《民法典》和《消费者权益保护法》的相关规定，消费者应当遵循诚实信用原则，不得损害商家利益。
1.涉嫌侵犯他人财产权。如果薅羊毛行为是通过非法手段获取平台退款，且数额较大或情节严重，也可能构成诈骗罪或其他相关犯罪。此外，即使行为未构成犯罪，也可能因违反民法中的诚实信用原则而承担民事责任。
2.若商品质量存在问题。消费者有权要求卖家更换，修理，重作或退款，若消费者选择退款，应当将货物返还给卖家，否则，消费者属于不当得利，涉嫌侵犯他人财产权。
3.平台应制定完善规则。用户和商家的权益同样需要受到重视，并无高下之分，平台方应当避免部分消费者利用平台漏洞损害商家权益的行为，容易扰乱正常的市场交易秩序，平台方无权介入商家与消费者之间的买卖合同。
付建表示，"仅退款"这样的新形式出现需要符合《民法典》以及《消费者权益保护法》的规定，如《民法典》第五百六十六条第一款规定："合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以请求恢复原状或者采取其他补救措施，并有权请求赔偿损失。"以及《消费者权益保护法》。
"如水果等鲜活易腐商品具有特殊性，其保存时间短，一旦售出很难保证在退货过程中保持原状。因此，这类商品在退货上确实存在实际操作上的困难。"对于水果等易腐商品，如果退货不现实或成本过高，消费者和商家可以协商采取其他赔偿方式，如仅退款、部分退款或提供其他补偿等。
