消费者薅羊毛 商家成立互助会追讨！律师解读用户与商家利益边界(2)

仅退款逼疯商家，成立追讨联盟，跨越上千公里追货只因"咽不下这口气"

随着电商行业进入饱和状态，各家电商平台都加大竞争力度，其中最重要的维度就是提高用户体验。因此围绕售后服务，头部电商的服务等级，已经从过去的"七天无理由退换"，普遍升级到了支持"仅退款"。

潇湘晨报记者在多个平台联系商家后发现，官方旗舰店平台在普遍情况下都不会同意，一家售卖智能电子设备店铺客服工作人员表示，店铺并不提供仅退款售后，对于存在质量问题的商品也需要由专业工程师检测确认。