某运动品牌客服表示，只有拒收商品才可以申请仅退款，其他的商品需要申请退货退款，目前暂时没有遇到恶意退货商品。但营业规模较小的店铺往往会频繁遇上"仅退款"的情况，客服表示一般情况下会拒绝，但是如果顾客投诉，会视情况考虑。
据凤凰网相关报道，商家也曾尝试过其他较为"温和"的处理方式，但却收效甚微。为了打击"羊毛党"，有的商家建立了一个名为"商家互助会"的网站。通过该网站，互助会的商家们可以快速获取彼此的联系方式，当遇到"仅退款"的情况时，商家可联系买家所在地的互助会成员，帮忙打电话或者上门要回货物/货款。
追讨的金额只有几十块钱，甚至是几块钱，跨越上千公里追讨的主要原因就是"咽不下这口气"。
