李佳琦直播间车厘子翻车?官方客服回应

2025-01-14 16:25  九派新闻

近日,有消费者发帖称在李佳琦直播间买到的车厘子"翻车",多位网友称已申请退款。

一位网友发帖称,其在李佳琦直播间花178元购买了5斤3J车厘子,发现整箱车厘子都是软的,大多发黑,非常不新鲜,而且有一半果子没有杆子;且箱子上的生产日期为2024年12月4日,距离收货时已有35天,向淘宝买菜、李佳琦客服和88VIP客服申请退货后,争取了2天才成功退款。

(李佳琦直播间购买的车厘子,图源受访者)

另一消费者告诉九派财经记者:"我在李佳琦直播间买了淘宝买菜的车厘子,到货后一半是软的,味道也不对,感觉变质了,还有个别发霉的。但淘宝买菜客服拒绝售后,最后88VIP客服介入才给我退款了一半。"也有消费者称在李佳琦直播间买的车厘子整体新鲜,坏果占比不多。

对此,李佳琦粉丝福利社官方客服回应九派财经记者称:"车厘子都是进口来的,需要经过海运、仓储、再运输,确实比较难避免少量坏果的情况。坏果包赔,坏了一半或以上的话是全额退款的;如果有40%坏果,基本上是按比例退款40%。"

今日关注
更多