工资卡转账限额500元惹争议 银行如何减少“误伤”普通用户(2)

2024-07-23 14:44  搜狐

另据第一财经记者多方了解,银行因为反诈模型、历史经验、所处地区风险高低等存在差异,银行账户触发反电诈机制的具体规则会有所不同。持卡人难以通过提前知晓详细规则而避免被限额,一方面是银行客户间差异大,系统识别均是"一户一策";另一方面,防止违法犯罪分子规避规则、方便作案。

转账限额为什么会被调低?银行调整银行卡交易限额主要是为防范电信诈骗。有股份行工作人员对记者表示,这类额度动态调整的要求是最近几年才有,主要背景是反诈。

那么,何种情况下银行卡限额会被调低?如何确定额度?据记者了解,目前各银行对银行卡业务权限灵活调整的参考依据主要是持卡人金融资产规模、历史交易情况等,依据个人银行账户分类分级管理要求,银行卡长时间不用或长时间不用后突然新增(大额)流水、出现异常交易情况(包括直接/间接涉嫌违法犯罪)都有可能被调整限额甚至限制使用。

不过,对于银行卡"长时间不用""出现异常交易"的判定,没有统一标准,一方面银行间规则存在差异,另一方面银行客户千人千面,触发和执行多数呈"一户一策"的特点。相比之下,银行对账户"触发异常交易"的判定标准、核实流程等差异更大,此前吉林银行"取款2万元以上需报备派出所审核"的案例一度引发热议。彼时有地方银行负责人对记者表示,银行对异常账户采取限制举措主要分两种情况,一种是账户本身涉嫌电信诈骗或已涉案,被警方锁定;另一种是警方已关注到一些异常账户有涉电信诈骗的嫌疑,但储户可能未必意识到风险,在办理业务时,触发预警机制,需要配合进行相关操作。

"各家银行的操作要求不尽相同,但出发点都是为了防范电信诈骗,保护储户资金安全。"多位银行业人士表达了类似观点。

如何恢复或提额?对于如何恢复或者提高交易限额,各银行也在公告中作出提示,多数需要持卡人携带相关证件和资料到网点办理。比如,交通银行青岛分行在公告中表示,如果该行提供的非柜面转账限额无法满足客户正常使用需求,客户可携带有效身份证件、银行卡、本人实名手机号、交易背景资料到该分行任意一家营业网点,该分行将根据核实结果调整银行卡账户的转出限额。据记者了解,目前各银行、各银行不同分行交易限额调整申请渠道的开通情况也有所差异,部分银行或分行已经支持客户线上远程申请,但线上申请能否成功则不能保证。无论何种方式申请,账户具体限额需要与持卡人资产和交易情况相匹配。同时需要注意的是,银行卡转账限额和手机银行等非柜面交易限额有所区别,申请方式也有差异。

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