她告诉九派新闻，14日，源城区卫生健康局对物业管理的水箱、水泵房进行了检查，并在业主代表会议上表明，水箱管理、水泵房管理没有问题。19日，源城区疾病预防控制中心对小区水质进行了抽样检测，目前检测报告还没有出来。
物业15日送检的水质检验报告。图/受访者提供
物业工作人员透露，供水方是"东源县万绿湖自来水厂"。九派新闻尝试联系该厂厂长，但电话未接通。
【3】水务局：供水公司正在排查，暂不确定原因
同日下午，九派新闻致电源城区水务局。该局一名李姓工作人员表示，从18日开始，保利生态城小区几十位住户集中投诉了水浑浊问题，27日也有一波投诉。
其称，该局与供水公司沟通后，对方反馈可能是两种原因。一是水管没有接好，裂缝使得外面的泥沙进入，导致水浑浊；二是业主用水量不够，不足以冲掉水管中的沉淀物质。
"具体情况，供水公司正在排查，调查报告还没有出来，目前还不确定。"这名工作人员说。
根据冯先生邻居收到的来自河源12345热线的信息，源城区水务局答复称：8月21日上午，该局张福田局长带队联合区住建局、源西街道到现场与诉求代表、小区物业、自来水厂核实处置。
经现场调查发现，水厂至小区进水总表处水管有泥沙淤积情况，自来水出现浑浊。经现场排水后，水浑浊度有所改善。其对该小区供水总管进行进一步冲洗，水厂至小区总表的管道由新港水厂进行冲洗，小区里的管道由物业联合建设方进行冲洗。该局将根据水管冲洗效果及水质检测结果，持续跟踪事件。
