近日,一女子网购避孕套,商家用黑色塑料袋包装。可配送完成后,骑手竟发来如此短信。且不说他如何得知袋中物品,这般对他人隐私品头论足,实在不妥。
成都女网友表示:货到了后,一个男性配送员快到门口时打了电话过来,女网友打开防盗门,看到一个男性配送员,还穿着饿了么的工作服。
对方把东西交给女网友后,并没有立刻离开,而是故意站在门口,一直盯着女朋友看,那眼神意味深长,让女网友很不自在。随后就收到一天短信骚扰。
该女士称,她购买的物品用黑色包装袋包装了,快递员是如何得知她所购物品内容?如何得知她个人信息?销售商家称自己包装不存在问题,也不愿退货处理。该女士称考虑报警,平台先行退款了。同时表示,已拉黑该送货员,拒绝其配送自己的商品。
饿了M也称,整个送货流程没有问题,如果是送货员问题,将进行处理。骑手作为配送服务的执行者,理应恪守职业边界,将精力放在安全、高效配送上,而非对顾客隐私物品进行无端猜测与评价。
行业规范与职业道德,不应只是纸上条款,每位从业者都该尊重他人隐私,守住行为底线,莫让越界之举寒了消费者的心。