据极目新闻，近日，一名网友发帖吐槽乘坐高铁G2865次列车特等座时，发现座位腿部空间过于狭窄，引发关注。该特等座不仅价格高于普通座位，实际体验却让乘客直呼"坐不下"，12306客服回应称，部分特等座确实存在不如一等座舒适的情况。
据了解，8月28日上午，该网友乘坐从重庆西至贵阳北的G2865次列车，购买了2F号特等座，票价为532元。相比之下，同趟列车一等座票价为472元，二等座仅为296元。然而，该特等座位于过道旁，是单独的一个座椅，腿部空间目测仅有20余厘米，前方紧挨着柜子，乘客坐下后膝盖几乎顶到柜子，上半身也离柜子很近。
该特等座腿部空间较为狭窄
"我身高1米80根本坐不下，是坐不进去的你懂吗？"该网友向记者抱怨道，乘务员虽然建议可以换其他座位，但他担心换座后会有其他旅客上来。该网友还透露，这个特等座并不能前后移动。在评论区，有网友调侃称这是"面壁思过专座"，还有网友建议"特等座就这样，下次建议买一等座"。
特等座比一等座更贵
记者注意到，网上也有不少关于特等座空间狭窄的吐槽。有乘客表示，购买了从葫芦岛北到苏州的G1212次高铁特等座，比一等座贵150元左右，但候车时想进入商务座休息室却被拒绝。上车后发现，特等座座位间距很近，座椅不能完全放倒，还没有脚踏板，列车员解释称该车厢的优势是"比较安静"。
根据"中国铁路"公众号2023年3月27日的介绍，高铁列车座位一般分为商务座、特等座、一等座、二等座。其中，商务座和特等座座位较少、相对宽敞，座椅靠背松软舒适，座椅右侧有台灯照明，可随时调整亮度。
那么，为何乘客感受不到文中所说的"相对宽敞"呢？8月28日，记者联系中国铁路12306客服。一位客服人员介绍："我们以前听旅客描述，有的特等座可能还没有一等座舒服，座椅没有一等座宽敞，具体要看车次和车体情况。"该客服记录下G2865的车次信息后，表示将向相关部门反映。
另一位12306客服介绍，特等座对标的是商务座，但比商务座略差一点，应该比一等座更好。但具体好在哪里，是否空间更宽敞，"要看具体列车的情况，不同列车特等座的排布可能也不一样。"关于特等座是否能享受更多服务，该客服查询后表示："商务座能享受一些额外的服务，比如免费餐食、进出站引导、专属候车区等，但没查到特等座有这些服务。"
