网购避孕套遭配送员骚扰,电商隐私保护仅靠 "黑塑料袋"?
2025 年 4 月 25 日,四川成都的王女士在电商平台经历了一场让她极度不适的购物。她下单了一盒消毒液及一盒避孕套,本以为选择网购隐私商品能避免尴尬,可没想到配送员的举动却让她陷入困扰。
当天,外卖配送员送货上门时,便意味深长地看着王女士。完成配送后,王女士更是收到了配送员的骚扰短信:"12 只,注意身体啊,美女。" 这让王女士感到既愤怒又恐惧,自己的个人隐私无端被侵犯,可电话明明是加密的,配送员却能获取她的号码并发来短信,这中间的漏洞究竟出在哪里?
王女士此次网购,发货地址为京东便利店成都春熙路店,由某外卖平台负责配送。4 月 26 日,王女士向极目新闻记者透露,淘宝平台已将购买避孕套的款项以购物券形式退还,她也向配送平台客服反映情况,客服表示会调查处理,涉事配送员当天也打电话向她道歉。但配送平台方面,原本上午承诺会有人回复进一步情况,可直到晚上 10 点都没有消息。京东便利店负责人张女士称,店铺一直重视顾客隐私,对于计生用品等隐私商品,会用黑色袋子包装并再套袋封好,同时折叠隐藏小票信息,不过具体情况还需进一步调查。