消费演变:从功能满足到情绪价值
如果把中国的消费者偏好变化画成一条曲线,会呈现出清晰的演变轨迹。
最早是功能性消费阶段。那时候消费的目的很简单,就是满足基本的功能需求:买衣服是为了保暖,买食物是为了果腹,买家电是为了实用。价格敏感,品牌意识薄弱,能用就行。
接着进入炫耀式消费阶段。随着收入增长,消费开始承载起社会地位的表达功能。奢侈品、名牌包、豪车、豪宅等,成为身份的象征。人们愿意为品牌溢价买单,因为消费不仅是买东西,更是买面子。
然后是情绪价值消费阶段。人们开始为情绪支付溢价,一杯奶茶带来的小确幸、一个盲盒带来的惊喜感、一场演唱会带来的共鸣……消费不再只是为了满足物质需求,更是为了抚慰心灵、表达自我。
现在则进入了质价比消费阶段。消费者既要品质,又要价格合理;既追求情绪价值,又讲究实际价值。"不是XX买不起,而是XX更有性价比"成为口头流行语。对品牌祛魅,理性开始回归,但这并不意味着消费降级,人们追求的是"花得值",而不是"花得少"。

一项数据显示,产品品质依然是消费者最看重的因素(87%),紧随其后的便是情绪价值(82%),性价比(78%)、产品创新(78%)、大众口碑(76%)等因素的权重都在增加。值得注意的是,"潮流趋势"(70%)、"优惠"(68%)、"朋友推荐"(67%)等因素也有较大影响,说明社交影响和即时激励在消费决策中扮演着越来越重要的角色。而"博主推荐"(60%)、"明星推荐"(51%)影响最小,表明消费者正变得更加理性和独立。
再看购买原因的变化。功能需要仍居首位(55%),而"犒劳自己/愉悦心情"成为第二大购买动因(42%)。"显示品味/个性"占36%,"旧产品损坏/淘汰"占36%,"他人推荐"占30%。这些数据勾勒出一幅清晰的图景:消费正在从外在驱动走向内在驱动,从功能导向走向情感导向。










