但随着电商抢夺消费者竞争的加剧，2023年底，抖音、京东、淘宝等平台相继跟进"仅退款"，平台介入"仅退款"成电商标配。电商分析师、海豚智库创始人李成东在接受第一财经采访时表示，如果多平台大规模支持"仅退款"，给商家带来的损失会更让人难以承受。
2024年7月，随着"羊毛党"乱象受到关注，淘宝宣布优化"仅退款"，通过提升高店铺体验分商家售后自主权、升级异常行为识别模型等减少异常"仅退款"。
但到2024年9月，第一财经面向消费者发起的一份问卷显示，仍有47.17%的消费者申请"仅退款"是由于平台主动询问，多位商家表示2024年"仅退款"订单明显增加，原因指向平台介入"考验人性"，第一财经发布报道《当"仅退款"维权成为一门生意》，关注到一条替商家上门找消费者"仅退款维权"的"产业"正在冒头，冲突进一步由线上向线下蔓延。艾媒咨询CEO兼首席分析师张毅对记者分析，"仅退款"的治理需平台不断优化规则、设置门槛、建立完善商家的申诉处理机制、加强智能风控体系的建设等。
