单杏花表示，如果旅客都直接通过12306购票，铁路部门的压力相对更轻一些。因为第三方平台虽满足了部分旅客需求，却存在捆绑销售、泄露隐私等系列问题。而且第三方平台利用机器高频刷票，会大量占用服务器资源与带宽，易出现系统卡顿甚至崩溃的风险。此外，在无票可抢的情况下，一些第三方平台还会诱导旅客买短乘长或买长乘短，扰乱铁路运输秩序，甚至引发列车超员报警乃至出现降速、大面积晚点等问题。
为何不提前一个月售票
而一些第三方平台宣称的提前90天或30天预约购票，也只是营销噱头，实际上所有平台均需遵守铁路统一的15天预售期规定。
为什么不可以提前一个月呢？据介绍，铁路部门通过大数据分析，测算出15天是比较合适的时间，即符合旅客需求和运力的适配度，更容易找到平衡点，旅客需求更确定，铁路部门可以更精准去调配安排运力。
根据需求动态调整票务和车次
单杏花从2011年起带领团队将12306系统建成了全球最大的实时票务系统。单杏花介绍，从12306系统的运行保障来讲，压力越来越大，就像一辆在高速路上运行的汽车，需要在系统运行的状况下不断调整和优化。
