福建福州，女子买了30 多万的金首饰，没过多久涨价了，因此挣了10万，可没有想到却收到了店长的律师函，称报错价格了，女子这 10 万属于不当得利，要求返还。女子：如果我买贵了，店里会补偿吗？
女子姓陈，平时就有买金首饰保值的习惯。那天她在福州一家连锁金店逛街，看中了几款金条和金镯，店员报了总价 32 万 8 千，她觉得价格合适，当场刷信用卡付了钱，店员开了发票，还把首饰仔细包装好交给她。回家后她把首饰锁在保险柜里，没怎么在意，直到一个多月后，她偶然看到金价走势图，发现自己买的那款黄金每克涨了近 100 元，算下来手里的首饰总价值已经超过 43 万，等于白赚了 10 万多。
就在陈女士打算把部分首饰变现的时候，她收到了快递寄来的律师函。打开一看，是那家金店的店长发的，里面写着当时店员工作失误，把金价报错了，实际价格应该比成交价高 10 万，陈女士多占的这 10 万属于不当得利，要求她在 7 天内返还，否则就会起诉。
陈女士看完特别生气，她找出当时的发票，上面清楚写着首饰的型号、重量和总价，还有店里的公章。她立刻给店长打了电话，店长在电话里说，当时负责接待的店员是新人，不熟悉金价体系，把批发价当成了零售价报给她，店里发现后已经罚了店员的钱，但这笔损失不能让店里承担，所以希望陈女士能体谅，把多赚的 10 万还回来。
陈女士直接反问店长，如果当时店员报高了价格，自己花 32 万 8 千买了实际只值 22 万 8 千的首饰，现在金价没涨甚至跌了，店里会不会把多收的 10 万退给她。店长沉默了几秒，说这种情况店里有规定，商品一经售出概不退换，除非是质量问题。
挂了电话后，陈女士越想越觉得不合理。她把这件事告诉了身边的朋友，朋友们都劝她别退，说买卖是你情我愿的事，发票都开了，合同已经成立，店里不能因为自己员工犯错就反悔。还有朋友提醒她，赶紧把当时和店员沟通价格的聊天记录、付款凭证都整理好，万一真要打官司也有证据。
陈女士听从朋友的建议，翻出了当时和店员的微信聊天记录，里面还有她确认价格的对话，店员明确说 "总价就是 32 万 8 千，今天有优惠活动，这个价格很划算"。她还去银行打印了付款回执，上面的金额和发票完全一致。
没过几天，店长又带着店员上门找陈女士，店员一个劲地给她道歉，说自己刚毕业找份工作不容易，要是陈女士不还钱，她不仅要赔偿店里的损失，还得被辞退。陈女士看着店员可怜，但还是坚持自己的立场，她说不是不体谅，而是店里的要求没有道理，当时付款的时候没人提出价格有问题，现在涨价了就说报错了，这明显是不想让顾客获利。
之后金店真的向法院提起了诉讼，要求陈女士返还不当得利 10 万。法院开庭的时候，金店提交了店员的检讨书、当时的金价备案表和员工培训记录，证明店员确实报错了价格。陈女士则提交了发票、付款凭证、微信聊天记录和金价走势图，她的律师表示，陈女士和金店之间的买卖合同已经成立并履行完毕，发票是合法有效的凭证，店里不能以员工失误为由推翻已经生效的合同，而且不当得利的前提是没有合法依据取得利益，陈女士是通过合法交易获得首饰，涨价带来的收益属于正常的市场增值，并不是不当得利。
法官审理后认为，金店作为专业的黄金销售机构，应该对员工的操作进行严格管理，员工报错价格属于店里的内部管理问题，不能对抗外部的消费者。陈女士在购买过程中没有过错，是基于双方约定的价格完成交易，取得首饰的所有权，后续金价上涨带来的收益应该归陈女士所有。最终法院判决驳回了金店的诉讼请求。
判决下来后，金店没有上诉，店长也给陈女士发了一条信息，说接受法院的判决，以后会加强员工培训。陈女士后来把其中一款金镯变现，确实赚了 10 万多，她感慨说，买东西只要按规矩来，保留好凭证，就算商家后续反悔也没用，不能因为商家的失误就让消费者买单。这件事也被身边的人知道了，大家都觉得陈女士做得对，买卖讲究公平，不能只许商家赚钱，不许消费者获利
