爱康国宾迅猛扩展背后
人才与管理问题突出
爱康国宾是中国领先的提供体检和就医服务的健康管理机构，公司成立于2004年9月，主营业务是为个人及团体提供从体检、检测、医疗、家庭医生、慢病管理到健康保险等全方位的健康管理服务。其创始人和董事长是哈佛大学遗传学硕士张黎刚，目前持股49%，是爱康国宾的实际控制人。作为机构投资者，杭州阿里巴巴创业投资管理有限公司和上海云锋新创投资管理有限公司也分别持有爱康国宾1%的股权。
然而自2019年从美股退市后，爱康国宾至今未有在A股上市的计划，其收入规模、盈利状况也不被外界所知。
官网显示，至2024年11月已在全国57个城市设有173家体检、齿科与医疗中心。快速扩张的背后，如何解决人才缺失、堵上管理漏洞和提升质量把控体系？均对公司提出了考验。
而且，这也不是爱康国宾一家企业的问题，多家头部体检玩家均面临同样的局面。
中国医学影像技术研究会统计显示，民营体检机构的影像误诊率比公立医院高出27%。北京市卫健委2024年抽查显示，23%的体检机构存在设备未年检、31%的报告无主治医师签字等问题。
爱康国宾就曾在2023年8月被宁波市场监管部门，查出使用过期医疗器械，一台本应于2021年2月报废的血沉仪，至2023年年中仍在使用，被查获时已超期服务5200多人次。
来源：罐头图库
为了解决人才缺乏的问题，部分民营体检机构想出来AI阅片、技师代替医师等方式。
2024年卫健委抽检发现，部分民营体检机构存在"技师代替医师看片"现象，CT影像阅片时间平均仅4.2分钟，远低于公立医院15分钟的标准。
爱康国宾总部基地门诊部就曾于2023年11月，因使用非卫生技术人员从事医疗卫生技术工作，被罚款5万元。
如今，女律师十年持续在爱康国宾体检，未提示明显异常，却突然患上肾癌并且伴随骨转移，对于沸反盈天的舆论，爱康国宾却在公开应对中，缺乏对自身存在问题的剖析和深刻反思，这其实是企业遭遇危机公关，不应该出现的。
鉴于目前对于体检准确度的维权存在现实困境，并且时间、精力成本高昂。中国医学科学院肿瘤医院防癌体检中心主任医师毕晓峰在接受央广网记者采访时建议，"由于大部分的早期癌症没有特异性症状，只能够通过检查来发现。但普通的体检项目并不是专门针对癌症的防癌体检。选择防癌体检更精准，方法更有针对性。比如，早期肺癌需要通过胸部CT才能够发现，而绝大多数体检，做的都是胸部X线检查，胸片一般很难发现早期肺癌。
所以，消费者在选择体检项目时，要根据自己的需求，做点功课，选对项目，可以降低重大疾病漏诊风险。
张晓玲律师表示，其本次维权不仅仅从自身健康和个人家庭出发，也是作为一名律师的职业责任和使命让她必须勇敢站出来与无良企业做斗争。体检服务本应成为守护国民健康的前哨，绝不能突破医疗伦理和道德的底线，沦为资本、金钱的游戏。
张黎刚曾揭露行业"假体检"乱象，如今他的企业却因同样质疑站上被告席，这场体检行业信誉保卫战，才刚刚拉开帷幕。你怎么看爱康国宾与老客户反目成仇？评论区聊聊吧。
