爱康国宾如何重塑信任?
自媒体博主"我想静静了"认为,发布会的初衷肯定是为了修复这场危机,这场舆论给企业带来的创伤,本来大家已经对商业化的体检有一些质疑的声音,现在别说修复了,这就是生生的在补刀。整个中国体检行业的声誉,都被卷进去了。
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实际上,对于体检有没有用,爱康国宾在媒体说明会上的观点是:体检的核心是发现风险信号,而不是做出最终诊断。体检的意义是通过检查项目发现警报信号,及时去做更深入的检查。
爱康国宾还公布了一组数据:中国每年新确诊的癌症患者超过480万,爱康体检发现的有1.5万个,也就是说,中国每320位确诊的癌症患者中就有1名是爱康国宾发现的。
但张黎刚又对体检价值边界的问题做了进一步的解释说明,他表示,"大家想一下,大多数企业给员工做个体检,少的几百块,钱多的也就几千块钱,大家去医院看个病,你要诊断某个病,你们问问自己,大概要花多少钱。当你指望说,一个几百块钱的体检能帮你什么病都查出来,而要查单一的病,多花几千几万块钱的时候,你认为这样的情况存在吗?至于这样的模糊的原因,就是因为我们公众对于体检与看病,没有明确的边界,导致公众对体检有很多误解。"