单杏花：针对第三方这个事情，它的存在是因为有需求，它解决了一些个体的需求，这种需求从铁路角度来讲，也认为一定程度上，确确实实是部分旅客的所需。但关键是它存在捆绑销售以及可能危害个人隐私数据安全的一系列问题。
记者：那如果我在第三方平台表达出我想买的意愿，能不能在你们这表现出来呢？
单杏花：那表现不出来。
记者：如果没有第三方平台，所有要买火车票的人，都一下瞬间到你们这里的话，那瞬间的压力是否会比现在更大？
单杏花：如果所有的旅客都直接上12306，我所受到的压力相比现在要轻一些。因为老百姓把需求提交到第三方，第三方是用机器帮你插队，来刷12306，所以你可能才提的是一个需求，但是它来12306这边，可能形成了上百上千上万次的访问，那对我来讲其实是一个攻击式的访问。
因为第三方网络购票平台高频刷票，大量占用服务器资源与带宽，导致12306系统响应变慢，出现卡顿甚至系统崩溃的风险。除此之外，在无票可抢的情况下，一些第三方网络购票平台会诱导乘客买短乘长或者买长乘短，即先购买短途车票上车，到达票面标注的站点后不下车，通过补票继续乘坐至更远目的地，或者多购买实际到站前方几站的车票，到站后提前下车。
