《每日经济新闻》记者查询国内天然矿泉水的标准发现，《食品安全国家标准 饮用天然矿泉水》（GB2762-2018）中规定，饮用天然矿泉水应当从地下深处自然涌出的或经钻井采集，含有一定量的矿物质、微量元素或其他成分，在一定区域未受污染并采取预防措施避免污染的水；在通常情况下，其化学成分、流量、水温等动态指标在天然周期波动范围内相对稳定。并有以下界限指标：
图片来源：《食品安全国家标准 饮用天然矿泉水》（GB2762-2018）截图
事实上，雀巢已非首次陷入欺诈纠纷。据多家外媒2017年报道，雀巢公司在美国遭到起诉，来自包括康涅狄格州、缅因州等美国8个州的消费者称，雀巢北美公司通过将Poland Spring贴上"100%天然泉水"的标签，欺骗他们支付过高的费用，但实际上Poland Spring只是"普通的地下水"。
起诉称，雀巢Poland Spring品牌矿泉水来自公司于水资源丰富的平地或山谷钻的水井，供水面距离地面仅几尺。而美国食品及药物管理局（FDA）对矿泉水的定义是，"源于地下水源的水，且水要自然地流向地面"，对于水的开采方式也有具体的要求。
雀巢公司在一份声明中表示："Poland Spring是100%的矿泉水，它符合FDA管理条例对矿泉水的定义、所有州地区管理矿泉水分类特性的规范，以及所有联邦和州层面管理矿泉水开采、制造、产品质量和标签的规定。"
雀巢还曾因这一品牌遭遇虚假广告指控。据华盛顿邮报2003年报道，雀巢支付了1200万美元和解了一桩指控Poland Spring虚假广告的集体诉讼。
除此之外，在2020年，据瑞士媒体报道，瑞士研究人员的数据表明，依云矿泉水检测出了一种被禁用杀菌剂的残留物百菌清，浓度约为每升6纳克。尽管浓度远低于法定限度，对健康无害，但也让业界担忧此类瓶装水的处理方式是否合理。
