对此，杭州新东方工作人员表示："当天下午临时接到教育局通知，全杭州的校区都停课了。"
8月10日，据澎湃新闻报道，浙江新东方工作人员表示，后续复课要等通知，不能保证后面的课能否上完，上不完会退费。
记者以学生家长身份咨询杭州教育局双减专班，工作人员称，如查实属于学科类培训，将依法依规叫停。"新东方涉嫌开展学科类培训，所以要核查。按照规定，是面向中小学生，面向高中生是参照执行。"
工作人员说，如果是高中段，学科类培训是不行的，必须停掉。"违反双减政策必须停掉。"
查询发现，今年4月起，网红"铁头惩恶扬善"持续发布多条打假视频，一共发了66条，目前粉丝超过300万。
8日晚，杭州家长林纾告诉界面教育，"家长和学生都同意补课，只有铁头不同意。"
"学校一节课四十分钟，老师既要讲作业又要上新课，有些细节容易忽略。"林纾认为，补习班的师资好，时间充足，讲课也更细致，氛围更轻松，她希望可以尽快复课。
8月4日，铁头来到杭州新东方的一家学习中心，以家长身份询问是否可以进行初高中学科培训，工作人员回应称，目前高中可以进行语文、数学、英语补课，初中班目前是线上线下各一半。
视频中，铁头先是质疑机构违规补课，随后拨打110报警称新东方违规补课，要求退还家长补课费用，取缔补课行为，对该公司行政罚款。当天，该校区拉闸关电，并遣散师生回家。
此外，铁头会在每条视频的评论区求粉丝打赏，其简介显示，"惩恶小金库还剩余29469元，扬善已使用54000元"。
