茅同学称，不理解自己买的伦敦到土耳其的航班因地震原因，航空公司全额退费，但旅行社却只能退3成。"想取消这个团，内心的预期差不多可以退一半钱，旅行团就给我说可以退2500元，我就觉得价格不是很合理。机票我和航司协商是可以全额退款的。"
茅同学透露旅行社工作人员告诉她有约定说出行前3天内取消是不退费的，2500元已经是酌情处理了。
对此，旅行社工作人员回应："具体我不太清楚，这个得看具体的合同和国家旅游局的规定。"
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