中银证显示，我国轻医美用户规模2025年有望达2820万人，为2021年的1.56倍；预计轻医美市场规模在2025年达到2046亿元。
为抢占市场规模，美丽田园将目光放在了会员制上。招股书显示，2021年，美丽田园直营店的活跃会员达到7.7万名，较2020年上升了12.5%。活跃会员每年平均光顾门店13.3次，平均消费2.08万。
美丽田园会员的高额消费离不开销售人员。翻开某社交平台，搜索美丽田园，很多用户在平台吐槽称，自己不断被推销一两万的昂贵项目，以及叠加项目，同时总会被销售推销办卡。
位于广东的李力（化名）向时代周报记者表示，每次美丽田园做项目，服务人员推荐的产品价位很贵的，自己想做性价比高的项目，工作人员会以皮肤不合适为由劝导。
值得注意的是，近几年，美丽田园已有多起纠纷发生。
多名消费者告诉时代周报记者，在美丽田园做完项目后出现过敏、烂脸等症状。位于湖州的王慧（化名）告诉记者，她在做完项目后脸泛红厉害，要求退卡却遭拒。
位于江西的弹弹（化名）表示，自己做完一个2000元的项目后，脸上起了大片的红疹，两三周时间才慢慢消退。虽然店长说可以去店里做修复，但自己也不敢再去了。
以上并非个例，事实上，美丽田园因服务纠纷赔偿的事件不少。
招股书显示，2019年，一名客户在接受眼睑整形手术约两个月后，因视网膜中央动脉阻塞损害视力，控告美丽田园，法院最终判决该直营店赔偿损失10.9万元。
2019年至2021年以及2022年上半年，美丽田园作出的退款及赔偿总额分别约1010万元、1930万元、2190万元和820万元，三年半累积达5950万元；其中，超16%的退赔金额与投诉有关。
图源：招股书
美丽田园屡次发生的纠纷或与专业人员缺乏有关。截至2022年6月30日，美丽田园共计3618名员工，其中服务员工为1898名，提供传统美容服务的美疗师占总服务员工78.45%，为1489名；注册医生仅占2.48%，为47名。
