居家养老服务，不仅是服务更是一种陪伴
拿着子女淘汰下来的智能机，进医院扫码的操作是老人们面对的第一只拦路虎。普通人轻松快速就能完成的自助挂号、取号、缴费操作，他们往往需要一遍遍尝试，甚至一次次麻烦陌生人。
在医院里，苏明薇经常能看到站在医院自助终端机前不知所措的老人。他们攥着皱巴巴的病例，被信息时代的洪流遗落在原地。
2022年10月26日，民政部举行第四季度例行发布会，民政部养老服务司副司长李邦华介绍，据调查，我国老年人口中空巢老人占比目前已超过一半，部分大城市和农村地区，空巢老年人比例甚至超过70%。在数字鸿沟面前，独居老人就医时往往面临诸多障碍。
陪诊师走进社区，为老人提供咨询服务。受访者供图。
又是一单4小时陪诊订单，这是陪诊师睿儿第三次收到谢爷爷的订单。
谢爷爷右臂肿胀，比左臂粗了整整两圈。因为种种原因，没有家人陪同看病，对于上了年纪，不会使用智能设备的谢爷爷来说，连坐地铁都是个大难题。
第一次陪诊时，为了更清楚地观察病变情况，同一个部位，医生为谢爷爷开了5种不同的检查--X光、CT、核磁、PET-CT和骨扫描。然而性质相似的检查项目却分布在医院5个毫不相连的地方--5项检查分别在医院不同的大楼、不同的楼层、不同的区域、不同的科室，甚至检查预约方式也各不相同。睿儿穿梭在医院的各个角落，尽可能地帮助谢爷爷做完所有预约工作，然后一遍遍向谢爷爷介绍检查位置和预约时间。
