线下首店重开张,这一次淘宝如何续圆实体梦(3)

2022-08-09 08:27     北京商报

"iFashion里的新品牌虽然在线上有一定的粉丝,但不见得线下业务就好做。"时尚专家张培英认为,在研发、生产和渠道能力上,这些品牌还是很难与国际快时尚品牌比肩,而且后者做集合店以去库存为目的,所以能带来较大的折扣力度,而不是淘宝集合店推新品的方式。

张培英进一步表示,"现阶段商场为了拉动客流消费并提升自我定位,对品牌的经营能力要求也在提升,入驻门槛有所提高。这类网红服饰品牌在线上很多是预售制模式,但线下门店考验库存周转,而服饰SKU又多,无形之中会增加运营成本,所以运作起来会有些吃力"。

时间倒回2018年,一阵"新零售"热潮让诸多企业争相将目光转移至线下。除阿里、京东以资本等合作方式加速卡位各种业态的线下门店,网易考拉、小红书、唯品会、贝贝网等平台均在随后的几年内开店。一时间,社区店、奥莱店、儿童乐园、快闪店、精品店、购物中心、餐饮店、便利店等业态遍地开花,凡是能与自身业务有所叠合,电商企业均未放弃掺和一脚。

巨头的"开店热"在加速退烧。据过往媒体报道,在2020年7月,苏宁的便利店业态苏宁小店从高峰时的5000多家缩减至1400多家。到了2022年6月,主打社区团购业务的京喜事业群被拆散整合至京东零售,这距离京喜便利店推出仅一年时间。

阿里旗下的新零售品牌盒马则在5年间跑遍了超过9种业态,如今活跃在市场上的仅剩盒马鲜生、盒马X会员店、盒马生鲜奥莱,而盒马邻里在今年4月还相继关停了北京、武汉等门店。

实体零售≠搬运工

"电商在线下开门店,除了吸引资本讲故事,另一个考虑则是传播和巩固平台品牌印象,毕竟现在线上获客的难度和成本太高。"一位资深电商从业人士向北京商报记者解释称,线下可以展示商品,提升体验感,导购还能借此做一些社群营销等沉淀用户的运营手段。

零售业专家胡春才则认为,过去电商大幅开店的主要逻辑是以资本做大规模,从而摊平线下成本,因此有很多店实际上不符合盈利模型。

在2023财年一季度财报中,阿里表示,在淘宝天猫的服饰、消费电子等品类受疫情影响等表现不景气时,盒马GMV(商品销售总额)季度同比增长超过30%,呈现出不同业务间的互补性。

这从侧面也反映出阿里对盒马销售业绩的看重。今年1月,盒马CEO侯毅在内部信中提及,2022年要从单店盈利提升为全面盈利,深化精益生产、精益管理。"阿里基本盘压力不小,肯定会对盒马的试错容忍度有所放低。"一位资深生鲜零售人士对此总结道。

疫情持续波动,消费需求放缓,实体零售数字化转型的故事走到了得讲效益的阶段。眼下,巨头仍在开店,但脚步明显不再激进,而是根据市场环境和业务优势进行调整。

据了解,阿里收购的银泰百货正向二三线市场推出"银泰云店",经营面积在30-2000平方米不等,打造云屏、商品体验区、线下活动区三个模块,目前已超100家。而定位于科技购物体验的京东电器超级体验店在进入重庆、合肥、西安和武汉后,即将在云南、沈阳和石家庄落店。

"实体店的优势在于能够带来更好的消费体验,包括精准抓住用户的产品需求,特别是针对细分人群的非标品打造,这是实体店与电商走出差异化路径的关键,否则只能成为线上平台的搬运工,很难吸引消费者。"胡春才总结道。

北京商报记者何倩