公开资料显示，心上App运营公司为北京屹品文惠科技有限公司（简称"北京屹品"），成立于2015年，是一个二手奢侈品交易平台，提供交易、鉴定、回收、养护服务。目前平台上主要有包袋、服装、鞋靴、手表、首饰配件五大品类，共公开信息，公司创立一年内便完成了3轮融资。
值得一提的是，2017年下半年，心上App开始实行"假一赔三，正品保障"的措施，买家如果在平台买到假货，平台会以三倍价格予以赔偿。
心上App创始人董博文曾公开表示，"在中高端闲置品买卖过程中，保真鉴定一直是一个不可逾越的点，保真才是平台的存在价值。"
据其介绍，心上App为打造中高端消费品闲置交易的核心壁垒--验真，心上App每位鉴定师都持有中、日两国鉴定行业执业证书。在心上App商品交易的过程中，每款产品必须经过6个以上的鉴定师同时验真通过之后方可发货。
正是因为对心上App平台的信任，纪女士2018年花3万多在平台上购买了一副奢侈品牌梵克雅宝的二手耳环，该商品新品原价6元多。
2021年3月纪女士欲将该耳环出售，在会麦App竟被鉴定为假货，当日她又去胖虎科技App做二次鉴定，同样被鉴出是假货。
考虑到上述两家都非权威机构，而中国检验认证集团又不接受个人检测单，为拿到更严谨的检测报告，纪女士委托胖虎科技把耳环送到中国检验认证集团天津有限公司（简称"天津中检"）做第3次鉴定。
后天津中检鉴定结论为：该委托商品不符合品牌制造商公示的技术信息和工艺特征。
