"3万6买的耳环，居然是这玩意。人家鉴定的说，成本几百块撑死了。"消费者纪女士气不打一处来。
据纪女士介绍，2018年10月，她在心上App上购买了一对价格为36536.6元的梵克雅宝耳环，产品来自卖家南京礼尚往来钟表有限公司（简称"南京礼尚往来"），心上App随产品附带了假一赔三的鉴定证书。
目前，心上App方面答应退货退款。但纪女士不同意并将平台心上App和卖家南京礼尚往来公司同时告上法庭，要求平台假一赔三。
南京礼尚往来公司方面回应时间财经称，目前双方的官司正在进行中，法院正在抽签决定由哪家机构进行再次鉴定，一切等结果出来再说。
就此，时间财经同时还联系了心上App方面，截至发稿时间，暂未获回复。
"如果心上App有假货，其和其他二手平台的差异性就不存在了，会伤其经营根基。"浙江大学国际联合商学院数字经济与金融创新研究中心联席主任、研究员盘和林对时间财经表示，二手品实际上竞争对手很多。心上App是在二手线上领域走了细分赛道，也就是二手奢侈品。既然走了细分赛道，心上App则需要在细分领域体现出不同点，体现出差异化的服务能力。而奢侈品领域用户的主要诉求痛点是保真。所以，心上App要重视平台的假货问题。
买了假货，还被骂"疯子，神经病"？
回忆起自己选择心上App购买这副耳环，纪女士称，自己之前两年时间，有在心上App卖出过不少东西，因为自己的东西都是正品，所以比较相信平台上的东西是正品，其公开宣称的假一赔三也让她比较放心。只是这次，纪女士万万没想到自己花3万多买的耳环竟是个假货。
