“锁文事件”频上热搜,在线文档群雄草莽谁能背刺WPS(3)

2022-07-15 08:48     北京商报

"在线文档的最大优势是让企业内用户的数据和行为都在云端产生,他们可以被机器记录下来,这样对企业的可视化经营和业务提效有很多好处。另外,在线文档产品的平台开放性让企业用户有能力未来引入一些AI和高级分析能力来进一步提升内部用户的使用效率,比如接入OCR(文字识别)、智能排版、预测性分析等能力,甚至未来可以使用一些生成式的AI技术,这些技术都需要在云端完成部署、运维和存储计算的全过程。"易观分析企业数字化中心负责人张澄宇向北京商报记者解释。

巨头灵不灵

正是因为在线文档和云计算的密切关系,新晋者大多有云计算服务能力,头部互联网企业几乎人手一款在线文档。

以钉钉推出的钉钉文档为例,包括文档、表格、脑图、知识库等在线创作和文档管理工具,钉钉文档与钉钉深度整合,可基于组织关系,与同事协同,实现这些功能基于钉钉的云钉一体战略支撑。

张澄宇以腾讯文档为例,解读了巨头布局在线文档的优势,"腾讯文档可以通过API方式嵌入到微信和企业微信,这会带来很高的用户调用和分享次数,长期看来会更容易建立用户的使用习惯,成为自身to B产品生态的一部分"。

但他也直言,巨头固然有生态内用户协同的优势,但这并不意味着小而美的在线文档不能在细分市场找到自己的位置,比如石墨文档更关注企业级市场,对于特定企业客户在团队协同、数据安全、权限管理等方面的需求会有一些定制开发。一旦被企业客户采购,被替代的门槛很高,可以让企业每年基于SaaS订阅模式形成稳定的收入增长。

谈到在线文档和本地文档之间的PK,张澄宇认为,"在线文档是趋势,但替代本地化文档仍有一个漫长的过程。根据易观博阅的市场数据监测,2021-2022年在线文档的活跃用户数年增速超过20%,但当前市场渗透率基数仍然很低,我们不认为未来五年内本地化文档会有被淘汰的迹象"。

北京商报记者魏蔚

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